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| 訂購確認 | 收到訂購單當天會回覆確認信，如果有不符請 E-mail 通知修正，確保雙方權益 |
| 寄貨時間 | 收到匯款通知 / 貨到付款 ，2 個工作天內寄貨 |
| 包裝方式 | 專用紙箱包裝，但皂基、皂模使用回收紙箱包裝 |
| 訂購說明 | 1,600 元以下：請自行負擔運費 100 元 (
限台灣本島地區 )。 外島地區：金門，馬祖，澎湖等地，運費另計。 |
| 1. 訂購或 E-mail 詢問，如果當天沒有收到回信，請您再傳發一次 E-mail，謝謝 2. 填寫訂購單/ E-mail 詢問，請在主旨列填寫 < iph 訂購/ 詢問>，可減少被誤刪 3 .每天要刪掉 100 封以上的垃圾郵件，貴賓來信有時候會被刪去，請見諒 |
國內付款方式
| ATM匯款 / 銀行匯款 |
郵局帳號 700，帳號：0311 646-1219 455，
戶名：廖淑惠 台灣銀行 004，帳號：066-004-51718-7， 戶名: 廖淑惠 匯款後請通知 ( E-mail，電話，傳真收據均可 )，2 天內進行出貨服務 |
| 貨到付款 |
請加計代收貨款手續費 30 元 訂購單送出時，暫不支付任何款項，等貨品寄達至指定的送貨地點後 將貨款全額支付給郵差 / 貨運公司，完成交易手續 商品宅配送達時，有下列情況時，將取消下次購物 [ 貨到付款 ] 的權益，謝謝配合 ( 1 ) 未在寄貨前取消訂單，卻拒收訂購商品 ( 2 ) 商品無法送達至您所指定交貨的地點 |
國外付款方式
匯款資料 |
BANK OF TAIWAN CHUNG HO BRANCH NO. 253, CHUNG SHAN ROAD, SEC 2, CHUNG HO CITY P.O. BOX 1- 175 CHUNG HO 235 TAIPEI HSIEN, TAIWAN REPUBLIC OF CHINA FAX:886-02-22461474 SWIFT : BKTWTWTP066 LIAO, SHU-HUI A/C : 066-004-517187 |
| 說明 | 1 . 匯款後煩請通知 ( E-mail、電話、傳真收據均可 ) 2 . 匯款金額 : 新台幣匯率 3 . 接到匯款後 3 天內裝運出口 國外運費請自行負擔 ： 國際包裹運費查詢 |
客戶權益
| 專業運送 | 確保訂購商品應有的權利，委託宅配通 / 新竹貨運 / 郵局配送，保證收到完整的商品 ** 皂基較重、皂模體積較大，宅配通不運送，請勿指收貨時段 ** |
| 運送瑕疵 | 商品因運送過程產生瑕疵，請於收到商品日起7日內電話通知 《 服務專線：886-2-22473357 ; 0933-227337 》 將完整商品、原有包裝，一併以 [ 包裹掛號 ] 寄回，即可辦理換貨 |
| 商品供應 | 網站上的所有商品，盡力確保商品供應充足，但因商品熱賣，或廠商限量生產缺貨時， 我們會報告到貨的日期供參考，尊重客戶的決定 |
| 商品瑕疵 | 顧客收貨日起7天（以收到商品日期為準） |
| 商品短缺 | 商品若發生短缺，確認訂單時會一併告知，請您選擇決定 ( 1 ) 保留訂單： 待商品全部到貨後，才會一起出貨，以避免您需支付兩次以上的運費 ( 2 ) 更改訂單： 將短缺的商品暫時取消訂購，先將有貨的商品送達 ( 3 ) 取消訂單： 放棄此次訂購商品的權利，重新下採購單 |
| 不接受 退貨、換貨 |
不是運送過程導致損害，本公司恕不負責退換 商品因不當使用、或人為因素而造成故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整，致使廠商無法復原拒絕回收 銷售的商品是用商品實物拍攝，並會列明規格，因拍攝時受環境、光線等影響， 和實際商品的感覺若有差距，敬請消費者諒解 |
台灣宅配通運費的參考資料
(可指定收貨時段 ) ( 不含代收貨款手續費 )
| 外箱尺寸 cm (長＋寬＋高) | 台北市/ 縣 | 跨縣市 | 金門、澎湖 |
| 尺寸60 cm以下 | 108 元 | 120 元 | 219 元 |
| 尺寸61 cm ~ 90 cm | 145 元 | 155 元 | 279 元 |
| 尺寸91cm ~ 120 cm | 185 元 | 195元 | 319 元 |
| 尺寸121cm ~ 150 cm | 235元 | 245元 | 379 元 |
